Competenze trasversali

Gli interventi dell’area Strategie Commerciali hanno l’obiettivo di supportare la direzione dell’ Azienda nell’identificazione dei modelli commerciali da realizzare per il raggiungimento di performace reddituali superiori.

  • La gestione del front line ed il rapporto con il cliente
  • La gestione e la consulenza al cliente
  • Customer care e customer satisfaction
  • Key account
  • Addetti alle vendite e al commerciale
  • Tecniche di vendita e psicologia della relazione
  • Tecniche di telemarketing
  • Servizi Post Vendita
  • Il reclamo